Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE RETRAIT
Dernière mise à jour : janvier 2025
Produits Alimentaires - Retrait Uniquement
Tous nos produits alimentaires vietnamiens frais (Bánh Mì, paté chaud et autres spécialités cuites) sont disponibles uniquement en retrait dans notre magasin à Courtrai.
Pourquoi pas d'expédition ?
- Nous garantissons la plus haute qualité et fraîcheur de nos produits
- Nos spécialités vietnamiennes artisanales sont meilleures lorsqu'elles sont fraîchement préparées
- Le transport peut affecter négativement la qualité, la texture et la saveur
Informations de Retrait :
- Lieu : Jan Palfijnstraat 26, 8500 Courtrai
- Horaires de retrait : Bientôt disponibles
- Pré-commande : Commandez en ligne et sélectionnez "Retrait en magasin" lors du paiement
- Notification : Vous recevrez une confirmation lorsque votre commande sera prête
Produits Lifestyle - Expédition Disponible
Nos produits lifestyle vietnamiens, articles de décoration et produits non périssables sont expédiés dans toute la Belgique.
Frais d'Expédition :
- Livraison gratuite pour les commandes de 25 € ou plus
- Frais d'expédition de 4,95 € pour les commandes inférieures à 25 €
Délais de Livraison :
- Temps de traitement : 1-2 jours ouvrables
- Délai de livraison : 2-4 jours ouvrables en Belgique
- Suivi : Vous recevrez automatiquement un code de suivi par e-mail
Méthode d'Expédition :
Nous expédions via différents transporteurs (DPD, BPOST, POSTNL, RELAY)
Questions Fréquentes
Puis-je commander des produits alimentaires et lifestyle ensemble ? Oui ! Les produits lifestyle seront expédiés et les produits alimentaires peuvent être retirés dans notre magasin.
Expédiez-vous à l'international ? Actuellement, nous expédions uniquement en Belgique. Pour les demandes en provenance de France ou d'autres pays, veuillez nous contacter.
Puis-je retirer ma commande à un moment ultérieur ? Oui, lors de votre commande, contactez-nous par e-mail ou téléphone pour convenir d'un horaire de retrait.
Contact
Questions concernant l'expédition ou le retrait ?
- E-mail : hello@mongmo-store.com
- Horaires d'ouverture : Bientôt plus d'informations
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